常见问题

1. 零钱的作用是什么?

答:用户的收益都存入零钱。可在知识星球 APP 的零钱里查看明细或提现。

2. 如何提现?

答:入账 72 小时后可以提现,每次提现金额不低于 1 元。提现到微信零钱每天可提现 1 次,提现到微信红包 10 次。 每人单日提现限额 2000 元,每月最多可提现 8 万元,每年最多可提现 96 万元。如需申请更高的提现额度,请在电脑上登录知识星球官网进行企业认证。

3. 提现时,提现到微信红包是什么?

答:2019 年 8 月 20 日前的收入,提现方式为直接提现到微信零钱。 2019 年 8 月 20 日后新增的收入,提现后将以微信红包的方式发放。

4. 如何查询提现记录?

答:在零钱页面右上角点击明细查看收支情况。

5. 付费后可以退出星球吗?

答:可以。付费加入后,建议不要随意进退星球,避免造成损失。

6. 付费后可以退费吗?

答:付费后,72 小时内可以在 App 内申请退款,如有争议,参见《知识星球付款及退款规则》。

7. 知识星球会收取手续费吗?

答:个人用户:2019 年 8 月 20 日之后产生的收入,收取 20% 的资费。 企业认证用户:知识星球收取 5% 的手续费,微信支付收取 1% 手续费,其余 94% 收入直接进入企业的微信商户账户。